Köpvillkor

Allmän information

Genom att göra en beställning på SkiSupplys hemsida accepterar du våra köpvillkor. Villkoren kan komma att uppdateras. För din beställning gäller de villkor som var aktuella när du genomförde köpet.

Beställning

  • Beställningsbekräftelse: När du har gjort en beställning får du en bekräftelse via e-post. Kontrollera att alla uppgifter är korrekta.

  • Ändringar: Om du behöver ändra din beställning, kontakta oss omedelbart på support@skisupply.se. Vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter att beställningen har behandlats.

Priser och betalning

  • Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

  • Betalningsmetoder: Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay och Klarna.

  • Betalningssäkerhet: Vi använder säkra betalningslösningar för att skydda dina betalningsuppgifter.

Leverans

  • Hanteringstid: Beställningar hanteras normalt inom 1–2 arbetsdagar.

  • Leveranstid: Efter att beställningen har skickats är den beräknade leveranstiden 5–8 arbetsdagar. Vid förseningar kan leveranstiden uppgå till 30 dagar.

  • Leveransavgift: Vi erbjuder alltid fri frakt.

  • Avsändning: Produkterna skickas från vår leverantör i Kina via tredje part.

  • Leveransspårning: När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.

Ångerrätt och returer

  • Ångerrätt: Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit produkten. Kontakta support@skisupply.se för att påbörja returprocessen.

  • Returer: För vår förlängda returperiod krävs att produkten är oanvänd och i originalförpackning. Detta begränsar inte din lagstadgade ångerrätt. Kunden bekostar returfrakten om produkten inte är defekt eller felaktig.

  • Återbetalning: Vi återbetalar inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi kan invänta den returnerade varan eller ett bevis på att den skickats tillbaka innan återbetalningen genomförs.

Reklamationer

Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, kontakta support@skisupply.se med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Bifoga gärna bilder som visar felet. Vi hanterar reklamationen och hjälper dig med en lämplig lösning, exempelvis ersättningsvara eller återbetalning.

Sekretess och säkerhet

SkiSupply värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Läs vår integritetspolicy för mer information.

Kundservice

Har du frågor om din beställning eller våra köpvillkor? Kontakta oss:

Tack för att du handlar hos SkiSupply. Vi strävar efter att ge dig en smidig shoppingupplevelse och hjälper dig gärna om du har frågor.