Retur Policy

Återbetalningar och returer (om tillämpligt)

För att begära återbetalning, retur eller byte måste du först mejla oss på support@skisupply.se inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.

När vi har mottagit den returnerade varan skickar vi en ersättningsvara, om en sådan finns tillgänglig. Om en ersättningsvara inte finns tillgänglig återbetalar vi hela inköpspriset för din artikel.

Borttappade eller stulna paket

SkiSupply ansvarar inte för borttappade eller stulna paket som har bekräftats levererade till den adress som angetts i beställningen. På begäran tillhandahåller vi leveransdatum, spårningsinformation och uppgifter om fraktföretaget för att hjälpa dig att undersöka leveransen.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter vanligtvis endast ut varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara, vänligen mejla oss på support@skisupply.se, så hjälper vi dig.

Returfrakt

Kontakta support@skisupply.se för instruktioner innan du returnerar din produkt.

Kunden ansvarar för fraktkostnaden vid retur. Extra kostnader för prioriterad frakt återbetalas inte.

Leveransförseningar

Vid hög belastning hos våra fraktpartners kan vissa beställningar ta upp till 30 dagar att komma fram. Om din beställning är försenad, kontakta oss på support@skisupply.se, så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Kontakta oss

Har du frågor om retur, byte eller återbetalning? Mejla oss på support@skisupply.se.